Políticas de reembolso
Políticas de Garantía y Cambios de Novaris
En Novaris, queremos garantizar tu total satisfacción. Aquí te explicamos nuestras políticas de garantía y cambios:
1. Garantía de 180 días por Defectos de Fábrica:
- Cobertura: Todos nuestros productos tienen una garantía de 180 días contra defectos de fabricación o fallas durante el uso.
- Reemplazo: Si el producto presenta un defecto de fábrica o presenta alguna falla durante su uso, te lo reemplazaremos por uno en perfecto estado.
2. Plazo para Cambios de Color, Modelo
- Tiempo para el cambio: Si el color no te gustó o el modelo no es la adecuada, tienes 3 días hábiles desde que recibes el producto para solicitar un cambio de color o modelo.
- Requisitos: El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y con sus etiquetas puestas.
3. Opciones de Cambio:
- Cambiar el producto por otro de igual valor.
- Recibir un crédito para futuras compras.
- No aceptamos reembolsos, sólo cambios o créditos para futuras compras.
4. Proceso de Cambios:
- Para iniciar el proceso, contáctanos por WhatsApp o Instagram indicando el producto que deseas cambiar.
- Te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta
En Novaris, queremos garantizar tu total satisfacción. Aquí te explicamos nuestras políticas de garantía y cambios:
1. Garantía de 180 días por Defectos de Fábrica:
- Cobertura: Todos nuestros productos tienen una garantía de 180 días contra defectos de fabricación o fallas durante el uso.
- Reemplazo: Si el producto presenta un defecto de fábrica o presenta alguna falla durante su uso, te lo reemplazaremos por uno en perfecto estado.
2. Plazo para Cambios de Color, Modelo
- Tiempo para el cambio: Si el color no te gustó o el modelo no es la adecuada, tienes 3 días hábiles desde que recibes el producto para solicitar un cambio de color o modelo.
- Requisitos: El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado y con sus etiquetas puestas.
3. Opciones de Cambio:
- Cambiar el producto por otro de igual valor.
- Recibir un crédito para futuras compras.
- No aceptamos reembolsos, sólo cambios o créditos para futuras compras.
4. Proceso de Cambios:
- Para iniciar el proceso, contáctanos por WhatsApp o Instagram indicando el producto que deseas cambiar.
- Te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta
